Management of cross-cultural teams
Le management des équipes multiculturelles
Résumé
This Ph. D. Proposes a study on the management of multicultural work groups through a theoretical construction based on “classic theories” (like strategy analysis, M. CROZIER/E. FRIEDBERG) and on “modern” theories (like Convention theory [L. BOLTANSKI/L. THEVENOT] and Translation theory [M. CALLON/B. LATOUR]), and presents a case study on multicultural human resources management. The case of the firm Prometheus shows how this particular multicultural company has adapted its managerial practices on multicultural human resources management. This case demonstrates that the success of the management of multicultural work groups is not a chance but a result of the human resources management practices construction in which different management tools – organizational culture, recruitment, training, coaching and conflict management – have been developed especially for the company
L'objectif de cette thèse est d'examiner la question du management des équipes multiculturelles à travers une construction théorique, qui relie les théories " classiques " (comme l'analyse stratégique) aux théories plus " modernes " (comme les théories des conventions et de la traduction), et d'offrir un exemple de management du personnel multiculturel à travers une étude de cas. L'exemple de la société Prométhée montre une situation d'entreprise multiculturelle et les pratiques managériales adaptées à cette situation particulière. Il met en évidence que la réussite du management du personnel multiculturel n'est pas un fruit du hasard mais résultat d'une construction des pratiques de management des ressources humaines dans laquelle les outils de management – culture d'entreprise, recrutement, formation, coaching et gestion des conflits – ont été développés à cet effet