.. Scène-théâtrale?-chapitre, ?. Des, . De, and . En-quête-d-'histoires-chapitre, du théâtre pour raconter une histoire Chapitre 2 : Création du lien à travers l'histoire en magasin Chapitre 3 : La nécessité d'élargir le processus de mise en oeuvre de l'histoire racontée en magasin PARTIE 2 La mise en scène théâtrale Chapitre 5 : Les outils de la mise en scène Chapitre 6 : Élaboration de la grille de lecture théâtrale PARTIE 3, Chapitre 1 : Spectacle, expériences, services : une utilisation « fragmentée Processus de mise en scène théâtrale appliqué à notre cas principal : Etam Chapitre 8 : Processus de mise en scène théâtrale, cas secondaires : Adidas Originals, H&M et Un Jour Ailleurs Chapitre 9 : L'analyse des résultats : apports et discussion BIBLIOGRAPHIE A

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