Point de vue : Perspectives et limites d’une approche business model digital dynamique pour la planification de l’offre de soins
Résumé
Les limites du management actuel de la santé qui sont encore un peu plus révélées par la crise covid invitent à penser de nouvelles manières de répartir l’offre de soins afin de mieux répondre aux besoins réels de la population. La transformation digitale des organisations de santé est encouragée par « ma santé 2022 », cependant, cette digitalisation entraine un certain nombre de changements dans les pratiques et ne peut s’imposer au risque de ne pas être acceptée autant par les professionnels que par les usagers. La question de l’adaptation à la demande de soins est indissociable de cette digitalisation ainsi, nous étudions dans cet article la question de recherche suivante : comment la transformation digitale des organisations de santé et ce malgré leur diversité, peut-elle contribuer à la planification de l’offre de soins ? Nous proposons dans cet article une perspective théorique pour guider la transformation du système de santé en la pensant depuis la mutation digitale qui s’impose à ce système qui ne fait que le subir actuellement.