Les outils de contrôle de gestion : entre stabilité et changement
Résumé
The aim of this article is to evaluate changes made to management control systems (MACS) in French manufacturing firms with more than 100 employees. More particularly, the focus is on the nature, location and perception of change. Results show a relative stability of directing and costing systems and a more inclination to change for controlling, reporting and planning systems. Moreover, results show the variability of change frequency in the nature. Finally, this research shows that the top management support for important projects reduces the degree of resistance to change and enhances the perception of success of important changes, which appears the most complex.
Cet article cherche à évaluer la dynamique d’évolution des outils de contrôle de gestion des entreprises manufacturières françaises de plus de 100 salariés. Il s’intéresse particulièrement à la nature, à la localisation et à la perception du succès de ces changements. Les résultats de la recherche, menée auprès de 65 entreprises, montrent une stabilité des systèmes de rémunération et de coûts qui contraste avec une plus grande évolution des systèmes de mesure de la performance et de reporting. De plus la recherche met en évidence le caractère évolutionniste et non révolutionnaire des changements en contrôle de gestion. Enfin, les résultats de l’étude empirique montrent que le fort degré d’implication de la direction dans les projets les plus importants affaiblit les résistances aux changements, et permet ainsi de réussir les changements les plus prioritaires, qui semblent être les plus complexes.