Les technologies de la qualité au Chili. Nouvel enjeu de développement ?

Résumé : Les problèmes de la qualité des produits ne sont pas nécessairement un obstacle aux transferts de technologie. Ils peuvent en être l'objectif. C'est ce que démontre l'auteur à partir du cas de l'automobile au Chili où la maison-mère transfère ses nouvelles méthodes d' organisation de la production. Ce transfert allie l'implantation d'un nouvel appareillage de contrôle de la qualité à une formation méthodique et à une sensibilisation du personnel à cet objectif. Le compromis social sur les salaires et les qualifications intervient dans la réussite technique de l'opération.