Abstract : Problems with product quality do not necessarily hinder transfers of technology. Handling them can be an objective of such transfers, as in the Chilean automobile industry where a parent company is introducing new methods for organizing production in its subsidiary. This transfer combines the installation of new quality-control machines with methodical training of the personnel so as to make employees aware of the need for quality. A social compromise about wages and skills is part of the technical success of this operation.
Résumé : Les problèmes de la qualité des produits ne sont pas nécessairement un obstacle aux transferts de technologie. Ils peuvent en être l'objectif. C'est ce que démontre l'auteur à partir du cas de l'automobile au Chili où la maison-mère transfère ses nouvelles méthodes d' organisation de la production. Ce transfert allie l'implantation d'un nouvel appareillage de contrôle de la qualité à une formation méthodique et à une sensibilisation du personnel à cet objectif. Le compromis social sur les salaires et les qualifications intervient dans la réussite technique de l'opération.
