Zoom sur l'autoproduction du consommateur

Résumé : Les termes employés pour rendre compte de l’activité du consommateur sont aujourd’hui nombreux : coproduction, cocréation, collaboration, participation, etc. Cette profusion ne facilite pas la conceptualisation du rôle du consommateur ainsi que la qualification de ses actions. À l’inverse de ces approches globalisantes, nous proposons ici de faire un zoom sur l’autoproduction du consommateur. Pour ce faire, nous étudions des cas exemplaires permettant de générer deux nouvelles catégories d’autoproduction. La catégorisation ainsi obtenue souligne la nature polymorphe et dynamique du rôle actif du consommateur en relation avec l’entreprise.
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Contributeur : Jacques-Olivier Catois <>
Soumis le : jeudi 11 juillet 2019 - 15:55:41
Dernière modification le : mercredi 28 août 2019 - 10:26:02

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Bernard Cova, Pascale Ezan, Gregorio Fuschillo. Zoom sur l'autoproduction du consommateur. Revue Française de Gestion, Lavoisier, 2013, 39 (234), pp.115-133. ⟨10.3166/RFG.234.115-133⟩. ⟨hal-02180683⟩

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