La co-création de l'expérience client: antécédents et conséquences

Fatiha Boukouyen; Joël Bree; Nouredine Belhsen

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La co-création de l'expérience client: antécédents et conséquences

Fatiha Boukouyen ¹ Joël Bree ^{1, 2} Nouredine Belhsen ³

1 NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation

2 ESSCA Research Lab

3 GRMSI - UAE, ENCG Tanger -Groupe de recherche "Management & Systèmes d'information"-

Fatiha Boukouyen ¹ AuthorId : 11504855
Author IdHAL : fatiha-boukouyen ORCID : https://orcid.org/0000-0003-4039-6807

Joël Bree ^{1, 2} AuthorId : 579309
Author IdHAL : joel-bree ResearcherId : http://www.researcherid.com/rid/B-3755-2018 ORCID : https://orcid.org/0000-0002-5266-6790

Nouredine Belhsen ³ AuthorId : 11489947
Author Employer institution : UAE, ENCG Tanger -Groupe de recherche "Management & Systèmes d'information"-

1 NIMEC - Normandie Innovation Marché Entreprise Consommation (3, avenue Pasteur 76000 Rouen - France) StructId : 190306

UNICAEN - Université de Caen Normandie : EA969 (Esplanade de la Paix - CS 14032 - 14032 CAEN Cedex 5 - France) StructId : 7127
- NU - Normandie Université (Esplanade de la Paix - CS 14032 - 14032 Caen Cedex 5 - France) StructId : 455934
ULH - Université Le Havre Normandie : EA969 (25 rue Philippe Lebon - BP 1123 - 76063 Le Havre Cedex France - France) StructId : 300317
- NU - Normandie Université (Esplanade de la Paix - CS 14032 - 14032 Caen Cedex 5 - France) StructId : 455934
UNIROUEN - Université de Rouen Normandie : EA969 (1, rue Thomas Becket 76821 Mont-Saint-Aignan Cedex - France) StructId : 300318
- NU - Normandie Université (Esplanade de la Paix - CS 14032 - 14032 Caen Cedex 5 - France) StructId : 455934
IRIHS - Institut de Recherche Interdisciplinaire Homme et Société (17 rue Lavoisier 76821 Mont-Saint-Aignan Cedex - France) StructId : 466141
- UNIROUEN - Université de Rouen Normandie : FED 4137 (1, rue Thomas Becket 76821 Mont-Saint-Aignan Cedex - France) StructId : 300318
  - NU - Normandie Université (Esplanade de la Paix - CS 14032 - 14032 Caen Cedex 5 - France) StructId : 455934

2 ESSCA Research Lab (1, rue Joseph Lakanal 49003 ANGERS Cedex 01 - France) StructId : 108190

ESSCA - Groupe ESSCA (1 rue Joseph Lakanal 49003 ANGERS Cédex 01 - France) StructId : 73960

3 GRMSI - UAE, ENCG Tanger -Groupe de recherche "Management & Systèmes d'information"- (Morocco) StructId : 446662

UAE, ENCG Tanger -Groupe de recherche "Management & Systèmes d'information"- StructId : 446660

Mots-clés : opportunisme coopétition coopération compétition co-création

Document type :

Conference papers

Domain :

Humanities and Social Sciences / Business administration

Complete list of metadata

https://hal-normandie-univ.archives-ouvertes.fr/hal-02149822
Contributor : Fatiha Boukouyen Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Thursday, June 6, 2019 - 4:40:39 PM
Last modification on : Wednesday, November 3, 2021 - 7:04:35 AM

Identifiers

HAL Id : hal-02149822, version 1

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Fatiha Boukouyen, Joël Bree, Nouredine Belhsen. La co-création de l'expérience client: antécédents et conséquences. Journées Doctorales en Sciences de Gestion, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Dec 2017, Tanger, Maroc. ⟨hal-02149822⟩

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