Le consommateur-collaborateur : activités, attentes et impacts. Le cas du passionné de Warhammer
Abstract
The collaboration of the consumer stands as an innovative aspect of marketing which has been especially developed by the so-called S-D Logic (Service Dominant Logic). However, a wide range of different research streams focuses on this phenomenon. In this paper, we detail each of these streams, we confront them with each other and with the reality through the case study of the Warhammer enthusiast consumer. A practical and theoretical discussion follows.
La collaboration du consommateur est un aspect innovant du marketing mis au goût du jour par les développements de la S-D Logic (Service Dominant Logic). Cependant, un ensemble disparate de courants de recherche s‟intéresse à ce phénomène. Ce papier les détaille et le met en parallèle avant de les confronter à la réalité d‟un cas celui des consommateurs passionnés du jeu Warhammer. Une discussion théorique et pratique suit.